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2021-11-11 15:11:13

何俊

135****5674

儒林宮館44-54

我家進(jìn)戶減壓閥壞，導(dǎo)致無法正常用水，11月1號已經(jīng)問題反應(yīng)到經(jīng)管理一公司和客戶服務(wù)中心，到11月11號問題還沒解決。公司內(nèi)部相互推諉，不為老百姓解決用水問題。

經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)已維修完畢，給您帶來不便，敬請諒解。

2021-11-09 10:11:06

孟慶成

138****7886

古塔區(qū)士英街良安里晟麗花園A區(qū)6-28

我家水表gt14980028最近4個(gè)月一直被貴公司多下達(dá)用水量，多收水費(fèi)，貴公司抄表員并沒有據(jù)實(shí)抄表、據(jù)實(shí)下達(dá)用水量，7~10月份每個(gè)月下達(dá)水量20立方73.8元，6月份15立方49.35元，半年之前基本上每個(gè)月給下9立方米的用水量.這些數(shù)據(jù)都不是據(jù)實(shí)抄表的數(shù)據(jù)，是貴公司抄表員偷懶失職不到用戶處真實(shí)抄表估算的用水量，造成我家水表現(xiàn)在實(shí)際水表數(shù)字跟你們水費(fèi)單累計(jì)水表數(shù)相比多200多個(gè)立方米，你們公司的抄表員最近幾個(gè)月發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，所以最近4個(gè)月超實(shí)際用量使勁給我家下用水量，想逐漸平衡找回缺少的用水量。但問題是你們現(xiàn)在實(shí)行的是階梯水價(jià)，把原本屬于第二階梯水價(jià)階段少收的水費(fèi)用量全部給我算到第三階梯水價(jià)用水量里，導(dǎo)致貴公司對我多收了實(shí)際水費(fèi)。如果不是實(shí)行階梯水價(jià)，你們公司每個(gè)月怎么下達(dá)用水量我都不計(jì)較。現(xiàn)在我要求貴公司按第二階梯水價(jià)跟我結(jié)清至現(xiàn)在水表實(shí)際總用水量，以后每個(gè)月?lián)?shí)抄表收取水費(fèi)。

已將相關(guān)情況告知相關(guān)部門，并告知聯(lián)系用戶，給您帶來不便，敬請諒解。